Balardi
배송 정책
Balardi 배송 정책은 배송비, 배송 시간, 운송 보호 및 손실 또는 손상된 품목 처리를 포함하여 배송 서비스의 이용 약관을 설명합니다. 주문을 통해 Balardi, 귀하는이 정책에 요약 된 용어에 동의합니다.
- 배송 시간 및 비용
모든 배송 시간은 추정치이며 주문이 발송 된 후 시작됩니다. 배송 시간은 영업일 기준 (월요일부터 금요일까지 공휴일 제외)에 계산됩니다. Balardi 전세계 배송을 제공하며 배송 시간 및 비용은 위치에 따라 다를 수 있습니다.
- 199 달러 이상의 주문에 대한 무료 배송.
- $ 199 미만의 주문의 경우 배송비는 $ 19 (~ € 17)입니다.
- 평균 배송 기간은 영업일 기준 3 일입니다.
- $ 399 이상의 주문에 대한 무료 배송.
- $ 399 미만의 주문의 경우 배송비는 $ 19입니다.
- 평균 배송 기간은 영업일 기준 5 일입니다.
실제 배송 시간은 그 이후의 요인으로 인해 달라질 수 있습니다. Balardi's 세관 처리, 항공사 지연 또는 공휴일과 같은 제어. Balardi 그러한 요인으로 인한 지연에 대해서는 책임이 없습니다.
Balardi's 운송 비용에는 주문에 적용 할 수있는 수입 요금, 세금 또는 관세가 포함되지 않습니다. 고객은 배송시 국가가 요구하는 추가 세관 수수료 또는 세금을 지불 할 책임이 있습니다. Balardi 이러한 요금에 대한 환불을 제공 할 수 없습니다. 주문을하기 전에 잠재적 인 수수료 또는 지연에 대한 특정 정보는 지역 관세 정책을 확인하는 것이 좋습니다.
* 수입 관세는 최대 $ 1000의 주문에 대한 미국 고객을 위해 포함됩니다.
** 수입 관세 및 VAT는 모든 주문에 대해 유럽 연합 고객을 위해 포함됩니다.
배송 검증
패키지를 받으면 다음을 확인하십시오.
- 전달 된 패키지 수는 배송 문서의 정보와 일치합니다.
- 포장은 손상되지 않고 손상되지 않습니다.
- 제품은 주문과 일치합니다.
중요한! 배송에 서명 할 때 배송 메모에 "제품의 무결성을 확인할 권리"를 명확하게 표시하십시오. 이를 통해 외관 또는 수량의 불일치가 패키지를 검사 할 수 있습니다. 그렇게하지 않으면 배달 후 불일치에 이의를 제기하는 능력이 제한 될 수 있습니다.
고객이 "운송 보호"를 추가하지 않으면 배송은 보장되지 않습니다. 패키지가 손상되거나 누락 된 품목이있는 경우 다음 단계를 따르십시오.
단계 A. 연락처 Balardi 고객 지원.
이메일로 즉시 알려주십시오 info@balardi.com 제목은 "패키지 손실 또는 손상된 패키지"로. 주문 번호, 손상 또는 손실에 대한 세부 정보 및 손상된 패키지 또는 항목의 관련 사진을 포함하십시오.
단계 B. 청구를 제출하십시오.
Balardi 운송 업체에 청구를 제출하는 데 도움이됩니다. 우리는 귀하의 청구 상태에 대해 계속 알려 드리며 만족스러운 해결책에 도달하기 위해 귀하와 협력합니다.
단계 C. 해결.
조사 결과에 따라 Balardi 품목 교체를 제공합니다 (s), 상점 크레딧 또는 원래 결제 방법에 대한 환불.
지불 보안을 보장하기 위해 Balardi 주문의 등록 된 이름과 신용 카드 소지자 사이에 불일치가있는 경우 추가 확인이 필요할 수 있습니다.s 이름. 이 확인 프로세스는 최대 7 일까지 배송을 지연시킬 수 있습니다. 이 조치는 고객을 사기 및 무단 거래로부터 보호하기 위해 마련되었습니다. 추가 확인이 필요한 경우 고객에게 이메일을 통해 연락을받습니다.
- 배달 거부
배송 된 패키지 수락을 거부하거나 패키지를받을 수 없어서 수입 요금을 지불하지 않았기 때문에 패키지가 도착하지 않았다면 Balardi 전에 돌아 오려면 's 배달, 나라에서 나왔거나 패키지가 돌아 오기 전에 패키지를 반환 한 다른 문제 's 배달 된 패키지는 우리 창고로 반환되며 이탈리아 관습의 $ 120 + 수입 요금 및 의무가 고정 된 수수료가 부과됩니다. 지불 한 배송비는 환불되지 않습니다. 프로세스 및 부분 환불은 최대 14 일이 소요될 수 있습니다.
배송 확인을받은 후 영업일 기준 10 일 이내에 주문을받지 못한 경우 연락하십시오. Balardi 즉시 이메일로 info@balardi.com 제목은 "비 배달"로. 주문 번호와 추가 관련 정보를 포함하십시오. Balardi 영업일 기준 2 일 이내에 연락하여 문제를 조사하고 해결 또는 설명을 제공합니다.
유럽 연합 이외의 선적을 위해 Balardi FedEx와 같은 신뢰할 수있는 세관 대행사 (www.fedex.com), dhl (www.dhl.com), 및 UPS (www.ups.com) 매끄럽고 효율적인 관습 허가 공정을 보장합니다. Balardi 이 프로세스를 용이하게하기 위해 필요한 모든 문서를 제공합니다. 국제 운송에 대한 광범위한 경험을 통해 글로벌 고객에게 빠르고 안정적인 서비스를 제공 할 수 있습니다. 관세로 인한 지연은 Balardi's 통제 및 고객은 현지 세관 사무소와 후속 조치를 취해야 할 수도 있습니다.
Balardi 구매를 보호하기위한 운송 보호 정책을 제공합니다. 이 정책은 운송 중 손실, 손상 또는 도난에 대한 질서를 다루어 마음의 평화를 제공합니다. 배송 보호는 다음 조건에서만 적용됩니다.
- 운송 보호를위한 선택 및 지불. 고객은 구매시 배송 보호 옵션을 선택하고 지불해야합니다. 이 옵션은 결제 과정에서 제시됩니다.
- 서명 릴리스를위한 비 요청. 최대 보안을 보장하기 위해 고객은 배송시 서명 릴리스를 요청해서는 안됩니다. 시그니처 릴리스는 배송 보호 권리를 면제합니다.
Balardi 위의 기준이 충족되지 않은 경우 손실, 손상 또는 도난 항목에 대한 책임이 없다고 가정합니다. 고객이 배송 보험료를 지불하지 않으면 Balardi 운송 업체로부터 보상을 청구 할 수 없으며, 손실, 손상 또는 도난당한 품목에 대한 상환은 제공되지 않습니다.
분실, 손상 또는 도난당한 품목에 대한 청구를 시작하려면 연락하십시오. Balardi 예상 배송일로부터 영업일 기준 7 일 이내에 고객 지원. 이 기간 이후에 제출 된 청구는 해결할 수 없습니다.
배송 보호 정책에 따라 청구가 승인 된 경우 Balardi 명령의 하위 운동을 다룹니다. 고객이 사용하는 원래 결제 방법으로 환불됩니다.
청구를 처리하고 환불을받는 데 필요한 시간은 운송 업체로 인해 최대 40 일이 소요될 수 있습니다. 's 조사 시간. Balardi 이 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 청구 상태에 대한 고객을 계속 업데이트 할 것입니다.
Balardi 모든 배송에 FedEx, DHL 및 UPS를 사용합니다. Balardi 가장 빠른 서비스를 보장하기 위해 배송 위치에 가장 적합한 운송 업체를 선택할 권리가 있습니다. 선호하는 운송 업체가있는 경우 주문 의견에이를 표시하면 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다.
배송과 관련된 질문, 우려 사항 또는 지원은 문의하십시오. Balardi 고객 지원 :
- 이메일: info@balardi.com
